Dernière mise à jour : 14/10/2024

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont conclues entre :

• Lofea Shop, Micro-Entreprise, immatriculée sous le numéro SIRET 87766796400036, dont le siège social est situé au 3 allée des Foyards, 78000 Saint Germain en Laye, France. E-mail : lofeashop@gmail.com (ci-après désigné "le Vendeur").

Et

• Toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site **https://lofeashop.com/** (ci-après désigné "le Client").

En validant sa commande sur le site, le Client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.

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1. Objet

Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Lofea Shop via le site internet **https://lofeashop.com/**.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Lofea Shop se réserve le droit de modifier à tout moment la sélection de produits proposés.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé et, dans la mesure du possible, de photographies fidèles. Lofea Shop s’efforce de garantir l’exactitude des informations, mais n’engage pas sa responsabilité en cas d’erreurs mineures ou de divergences non substantielles.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont ajoutés au moment de la commande.

Lofea Shop se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

4. Commande

La validation de la commande par le Client vaut acceptation des présentes CGV. Une fois la commande validée, Lofea Shop adresse au Client un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de litige avec le Client concernant une commande antérieure.

5. Modalités de paiement

Le paiement des produits s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé par le site **https://lofeashop.com/**. Le Vendeur utilise une solution de paiement sécurisé.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée et le Client en sera informé par e-mail.

6. Livraison

Lofea Shop propose des livraisons en France métropolitaine et à l’international selon les conditions définies sur le site. Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

Le délai de livraison est indicatif et varie en fonction de la destination et du transporteur sélectionné. Lofea Shop s’engage à livrer les produits dans un délai raisonnable, mais ne peut être tenue pour responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

En cas de colis endommagé ou de produit manquant, le Client doit en informer Lofea Shop dans un délai de 48 heures suivant la réception.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit informer Lofea Shop de sa décision par e-mail à lofeashop@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine, avec la facture ou le bon de commande. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de la part de Lofea Shop.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Lofea Shop remboursera le Client dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

8. Garantie légale et responsabilité

Les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés, conformément aux articles L217-4 à L217-12 du Code de la consommation et aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander un remplacement ou un remboursement. Lofea Shop ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit acheté.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la commande et aux relations commerciales entre Lofea Shop et le Client. Elles sont traitées conformément à la [Politique de confidentialité](lien vers la politique de confidentialité) disponible sur le site.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression des données le concernant en contactant Lofea Shop par e-mail à lofeashop@gmail.com.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Lofea Shop, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction totale ou partielle du site **https://lofeashop.com/** est strictement interdite sans autorisation préalable de Lofea Shop.

11. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, le tribunal compétent sera celui de la juridiction du siège social de Lofea Shop.