Dernière mise à jour : 14/10/2024

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site **https://lofeashop.com/** (ci-après "le Site") sur la manière dont Lofea Shop, Micro-Entreprise enregistrée sous le numéro SIRET 87766796400036, dont le siège social est situé au 3 allée des Foyards, 78000 Saint Germain en Laye, collecte, utilise, stocke et protège leurs données personnelles.

En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Lofea Shop, joignable par e-mail à lofeashop@gmail.com.

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2. Données collectées

Lofea Shop collecte plusieurs types de données personnelles dans le cadre de l’utilisation de son site. Les données collectées incluent, sans s’y limiter :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de commande : informations relatives aux produits achetés, mode de paiement, historique de commande.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation.

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Naviguez sur le Site.
• Créez un compte sur le Site.
• Passez une commande.
• Vous abonnez à la newsletter.
• Contactez Lofea Shop par e-mail ou via le formulaire de contact.

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3. Finalité du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi des commandes.
• Service client : gestion des demandes, réclamations, et assistance.
• Marketing : envoi de newsletters et d'offres promotionnelles (avec consentement préalable).
• Amélioration du site : optimisation de l'expérience utilisateur et analyse des données de navigation.
• Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.

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4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur plusieurs bases légales :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire pour la gestion des commandes et des services demandés par l’utilisateur.
• Consentement : pour les activités de marketing, telles que l’envoi de newsletters (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
• Intérêt légitime : pour améliorer le Site et assurer une navigation sécurisée.
• Obligations légales : en matière de comptabilité ou de gestion des litiges.

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5. Partage des données

Lofea Shop s'engage à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : pour la gestion des commandes, des paiements, des livraisons, et de l’hébergement du Site (Shopify, prestataires logistiques, prestataires de paiement).
• Autorités légales : si cela est requis par la loi ou pour protéger les droits de Lofea Shop.

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6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée qui n'excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées. En règle générale, les données sont conservées comme suit :

• Données relatives aux commandes : pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat et à la gestion des obligations légales (10 ans pour les documents comptables).
• Données marketing : jusqu'à ce que l’utilisateur retire son consentement ou demande la suppression.
• Données de navigation : 13 mois à compter de la collecte.

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7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données et accéder à vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement ("droit à l’oubli") : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à lofeashop@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal de 30 jours.

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8. Sécurité des données

Lofea Shop met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès non autorisé. Cependant, la transmission d'informations sur Internet n'est jamais totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises sur notre Site.

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9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic du site. Un cookie est un fichier texte déposé sur le disque dur de l'utilisateur lors de la visite du Site. Les cookies permettent notamment de :

• Analyser la fréquentation et l’utilisation du Site.
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Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont déposés. Cependant, certaines fonctionnalités du Site peuvent être altérées en cas de refus des cookies.

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10. Modifications de la politique de confidentialité

Lofea Shop se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

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11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : lofeashop@gmail.com.